Zitat:
Zitat von YBerion
Fakt ist dass er 10€ mehr von mir verlangt per vorkasse,sprich 260€
Das werde ich definitiv nicht machen.
er lockt damit dass es per vorkasse 5€ günstiger wird
er will mich abziehen
für mich ist das thema durch
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Würde ich auch nicht machen.
Sinnvoll ist immer, "Rückabwicklung" anzubieten.
Das heißt, auf dem
selben Weg wie die Abwicklung.
Ich gehe davon aus, daß der Käufer sauer ist, weil er einen Kratzer gefunden hat, der in der Verkaufsbeschreibung
nicht erwähnt war.
Dann ist sein Rücktritt vom Kauf auch berechtigt. Die ganzen Drohungen solltest du einfach vergessen.
Also:
1. Rückabwicklung anbieten.
Das kann inclusive seiner Kosten sein - also so daß er
genau den Betrag erhält, den er für
-die Ware
-das Porto
-die Nachnahmegebühr
ausgegeben hat.
Selbstverständlich nicht mehr.
Und laß dich nicht erpressen.