sadness75

Hallo,

ich habe mir Anfang April einen Ampelsonnenschirm online bestellt. Preislich in aus der unteren Sparte, na ja...
Am Wochenende ist beim Aufkurbeln die Schnur gerissen und im Rohr verschwunden
Ich habe gleich Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und bin der Bitte nachgekommen Bilder zu schicken.
Nun bietet mir der Verkäufer einen Preisnachlass von 25 Euro an und ich könne den Schirm ja reparieren oder reparieren lassen.
Nun meine Fragen:

- hat jemand schon mal einen Ampelschirm repariert und ist das überhaupt lohnenswert bei so einem "Billigteil"?

-hab ich das Recht einen neuen zu verlangen?

Hier mal die Antwort der "Firma" (?!)

Weiß nicht so recht, was ich nun tun soll.

Danke schonmal.

hoefti

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Manati

Ich bin kein Rechtsexperte, aber hau denen das Schlagwort "Beweislastumkehr" in die Mail.
Kurz zusammengefasst findest du das bei Wiki unter Beweislastumkehr im Abschnitt über Produkthaftung.
Der Preisnachlass ist ja Murks, wenn das Produkt nicht nutzbar ist.

PIcasso1989

Frauen und Technik....

Wo hat denn der 'ne Schnur? Ich hab auch so ein (riesiges) Ding, aber beim kurbeln werden irgendwelche Gelenke bewegt.

Jedenfalls hat er 6 Monate gesetzliche Gewährleistung und der Verkäufer muß ihn unentgeltlich reparieren, falls du nicht gerade einen gravierenden Bedienungsfehler begangen hast.

Er könnte dir üblicher Weise einen Retourenschein schicken.

Einen Neuen gibts, wenn mehrere Reparaturversuche scheitern.

sadness75

Hey danke Manti, das hilft mir schonmal weiter.

sadness75

Hallo Wuffi, ja, der hat ne Schnur.
So ein großes Teil hin und her zu schicken zum Reparieren, das ist ja wohl Quatsch. Ich hätte ja nicht mal mehr den Karton um ihn einzupacken.
Ich tendiere ja darauf einen Ersatz zu verlangen. Der Händler probiert es natürlich erstmal so. Kann man ja auch verstehen.
Aber du darfst gerne herkommen und dein Glück versuchen, aber bring Werkzeug mit.

PIcasso1989

Ich montier' dann gleich noch die Deckenlampe udn kontrollier die Heizkostenabrechung.

Über das versenden mußt du dir keine Gedanken machen und für dern Karton hast du keine Aufbewahrungspflicht.

kannst du, wie ich schon schrieb, (noch) nicht, sondern zunächst nur "Nachbesserung" (siehe Google).

Du schreibst also dem Händler (nicht: Hersteller) daß das Teil kaputt ist und du gerne ein intaktes hättest.

Konkret hier: "Vielen Dank für das Angebot eines Preisnachlasses. Ich möchte aber nicht darauf eingehen, sondern hätte gerne einen funktionierenden Sonnenschirm. Bitte teilen Sie mir die weiteren Schritte mit. Mfg Taralein."

sadness75

Danke wuffi, so werde ich es machen.

Ich erstelle derweil auch ne Liste, was alles noch zu machen wäre.

PIcasso1989

Das klingt gut. Ich bring Bohrmaschine und Hammer mit.

Lynxx

Schau´ Dir die diversen Anleitungen zur Reparatur im Netz an,
vergleiche mit Deinem Schirm und entscheide, ob die Reparatur
für Dich ohne gewaltigen Aufwand machbar ist.
Wenn ja, hast Du 20 Euro "gewonnen", wenn nein, versuche
einen Umtausch mit Deinem Verkäufer hin zu bekommen.

Edit: too late...

Lynxx

Aber nur, wenn die Küche warm ist.