Kuhfladen

ui, das ist schon ne ganze weile her. auf jeden fall weit über 10 jahre. kann natürlich sein das das heute anders entschieden würde. dafür bin ich zulange raus und auf kundenseite.

interessieren würde mich das jetzt natürlich schon. mal schauen was guckloch schreiben wird.

Wusch

@guckloch

hilf uns!

(werde morge mehr schreiben...)

Lichtblick

:sonjaf-auge:

Wusch

toktok hatte recht...
morgen mehr...

AndrewAustralien

Stimmt, aber wie der Händler in solchen Fällen handeln muß wird vom Hersteller, also hier Apple, festgelegt oder? Denn jeder Händler würde Blaue Blume das gleiche sagen?
Und das Risiko für Apple ist dann daß er nächstes Mal einen PC kauft.

guckloch

war nen stressiger tag *g* und abend natürlich auch.

Lichtblick

Wenn ich in einem Geschäft etwas erwerbe, dann ist für mich, als Käufer primär der Verkäufer (hier also der Händler) mein Ansprechspartner und erst recht, wenn es um Mängelhaftung aus Gewährleistungsansprüchen geht.

Lediglich wenn es um Garantieansprüche (des Herstellers) geht, muß man sich an diesen wenden.

Würde man dennoch an den Hersteller verwiesen, würde der Verbraucher in seinen Gewährleistungsansprüchen umgangen werden.
Dann sollten die Betroffenen sich aber wenigesten an die zuständige Verbraucherschutzzentrale wenden und ihr Problem schildern.

Ansonsten kommt es natürlich noch darauf an, was man im Vertrag konkret und rechtswirksam vereinbart hat.

Und ehrlich, wenn Appel Notebooks mit Konstruktkionsfehlern etc. auf den Markt bringt, würde ich mit diesen nicht mehr handeln und die Geräte an Appel zurück schicken.

Wenn ich Blume richtig verstanden habe, war sein Notebook dabei durchzuschmoren. Das ist ja nun wirklich keine Kleinigkeit mehr und ungefährlich sicher auch nicht.

Lichtblick

Naja, da hat die Rechtslage sicher noch ganz anders ausgesehen.

Und interessieren tut es mich auch.

Wusch

also war hatten es mit einem sehr netten herrn - dem chef des ladens - zu tun, der auch rechtlich versiert war. die gewährleistungsfrist geht eben nur 6 monate, demzufolge handelt es sich um einen garantiefall, der bei apple landet, weil die natürlich erstmal wissen wollen,ob es tatsächlich ein garantiefall ist...wir gehen auch aufgrund lichtblicks links davon aus, dass es einer ist, weil so eine überhitzung bei den kleinen powermacs anscheinend öfters vorkommt...
blumes hauptproblem waren ja die 3 wochen, die der mac bei apple wäre...der mensch meinte aber, dass es BIS zu 3 wochen dauern kann und er sich persönlich drum kümmern wird, wenn wir das gerät nicht jetzt vor weihnachen abgeben, weil da immer ne menge los ist, sondern mitte januar bringen...so machen wir das, denn abgesehen von den rußspuren funktioniert das book ja...

Xtrem

Und genau das von Wusch geschrieben bekräftigte ich.

Garantie, oder Gewährleistung, was greift.

Liegt ein Sachmangel vor oder nicht?

Also nicht nur die paragraphen raussuchen, sondern bitte erst klären ob Garantie oder Gewährleistung.

GARANTIE ist immer freiwillig!!! Du hast von Rechtswegen KEINEN Anspruch auf eine Garantie, sondern nur auf Gewährleistung.

Wenn Appel das Ding auf die Spitze treiben will, dann muss sogar Blaume Blume beweisen das der Mangel schon bei Übergabe vorgelegen hat, aber das macht Appel nicht. Den schließlich geben sie GARANTIE!

Ausserdem interessiert mich gerade mal der Paragraph... woher stammt der? Gewährleistungsrecht?

Wenn ja, dann wieder meine Litanei: Unterschiede zwischen Gewährleistung, Garantie und Sachmangelhaftung.