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Alt 29.11.2005, 21:52   #1
blaueblume
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Registriert seit: 10/2004
Beiträge: 5.193
computer kaputt - totalschaden - wo ist da die logik???

hallo alle zusammen,

am we hab ich feststellen müssen, dass es an meinen powerbook hinten so komisch verbrannt aussieht... wie dumm dachte ich mir, zumal das dumme teil noch super läuft nur er wurde immer so heiß.
hab mich also heut auf dem weg zum gravis (apple-laden) gemacht. was die mir dann sagten, konnte ich nicht fassen!
also, es muss in dem kasten gebrannt haben. und das auch nicht zu knapp.
der bildschirm ist hinten voll verkohlt und wie es drin ausschaut, mochte sich nur nicht mal die tante vom gravis vorstellen.
drei wochen muss er nun dort bleiben. dauert wohl solang, weil der bildschirm ausgetauscht werden muss und die ganze "hülle" und was drin noch so alles kaputt ist.
das war mir zu hoch! als ich sie dann fragte, was denn nun der ganze spass kostet, sagte sie mir ; mit allem etwa 1500-1600 euronen, sie haben aber noch garantie.
muss man das verstehn?
ein neues notebook kostet 1500€, also genauso viel wie die reparatur.
nur ein neues können sie mir nicht geben. appel tauscht wohl nur geräte aus, die nach den ersten 3-5 tagen kaputt gehn.
nun muss ich wohl drei wochen warten...

kann mir mal bitte wer die logik erklären, die dort hinter steckt?
mir reißt hier bald das hemd! die haben doch nicht mehr alle gurken im glas!
morgen werde ich erstmal mit appel telefonieren.
bin ja mal gespannt, wie die mir das erklären....
blaueblume ist offline  
Alt 29.11.2005, 21:52 #00
Verbraucherinformant

Registriert seit: 21.08.2005
Ort: Litfaß
Beiträge: 4692

Hallo blaueblume,
Alt 29.11.2005, 21:57   #2
Hitchhiker
Member
 
Registriert seit: 08/2005
Ort: Switzerland
Beiträge: 266
apple halt...
Hitchhiker ist offline  
Alt 29.11.2005, 21:59   #3
schökümarshmallöw
Gesperrt wegen Mehrfachanmeldung
 
Registriert seit: 05/2004
Beiträge: 19.481
was willst du hören?
"herr xy, kaufen sie sich lieber einen neuen, wäre schade, wenn sie uns jetzt 1.500 euro bezahlen würden"?

klar reparieren sie deinen rechner mit kusshand. warum das so teuer ist? hm, ist leider so. ich habe mich vor kurzem mal erkundigt, was die reparatur eines pcs kostet. die problemdiagnose kostet schonmal 90 €. stundenlohn dann auch so um die 90 € und wenn dein laptop verkohlt ist, kannst du dir selber zusammenrechnen, warum es so teuer wird. zumal sie ja auch sachen auswechseln bei dir.

ja warum kaufst du dir denn keinen neuen? deine daten wären dann woh futsch mit dem alten gerät, aber dafür hättest du dann einen nagelneuen.
schökümarshmallöw ist offline  
Alt 29.11.2005, 21:59   #4
blaueblume
inaktiv
Themenstarter
 
Registriert seit: 10/2004
Beiträge: 5.193
Zitat:
Zitat von Hitchhiker
apple halt...
das ist zu einfach!
ich kenn das nicht nur von apple, nur die treibens halt auf die spitze.
blaueblume ist offline  
Alt 29.11.2005, 22:02   #5
Lichtblick
unbestechlich
 
Registriert seit: 09/2004
Ort: unterwegs halt
Beiträge: 4.739
Ähm, isch sag dann immer nix mit ich muss drei Wochen warten, bin schließlich keine Wohlfahrtsgemeinschaft, die zinslose Darlehn vergibt.... Du hast für ein intaktes Gerät eine Menge Kohle (aber ein Powerbook kostet eigentlich ein bisschen mehr, oder?) gelassen und deshalb möchtest Du jetzt gefälligst auch mit einem intakten Gerät arbeiten dürfen...
Hat bisher eigentlich immer geklappt.

Bist Du da schon länger Kunde? Eigentlich sind die da doch immer ganz nett

Und wenn Du das Gerät noch nicht länger als 6 Monate hast, würde ich erst recht darauf bestehen, ein neues zu erhalten.... (was ist denn mit den Daten?)
Lichtblick ist offline  
Alt 29.11.2005, 22:09   #6
blaueblume
inaktiv
Themenstarter
 
Registriert seit: 10/2004
Beiträge: 5.193
Zitat:
Zitat von schokomarshmallow
was willst du hören?
"herr xy, kaufen sie sich lieber einen neuen, wäre schade, wenn sie uns jetzt 1.500 euro bezahlen würden"?

klar reparieren sie deinen rechner mit kusshand. warum das so teuer ist? hm, ist leider so. ich habe mich vor kurzem mal erkundigt, was die reparatur eines pcs kostet. die problemdiagnose kostet schonmal 90 €. stundenlohn dann auch so um die 90 € und wenn dein laptop verkohlt ist, kannst du dir selber zusammenrechnen, warum es so teuer wird. zumal sie ja auch sachen auswechseln bei dir.

ja warum kaufst du dir denn keinen neuen? deine daten wären dann woh futsch mit dem alten gerät, aber dafür hättest du dann einen nagelneuen.

da hast du mich sicher falsch verstanden, oder nicht richtig gelesen.
ich muss dafür nichts bezahlen, die ganze sache läuft noch über die garantie! kostet mich also nichts.
nur was ich nicht verstehe, warum geben die mir nicht gleich einen neuen?!
billiger wirds sicher nicht, wenn sie nun das dumme ding wieder heil machen, vielleicht sogar noch teurer!
zumal ich nun noch drei wochen warten muss, bis er wieder heil ist.
die wissen wohl, wie man sich verärgerte kunden macht!
blaueblume ist offline  
Alt 29.11.2005, 22:11   #7
Jampes
Special Member
 
Registriert seit: 01/2005
Ort: irgendwo in BaWü
Beiträge: 2.842
Das liegt daran Blume ,das der Kundendienst bzw. Ersatzteile ja auch aus dem Lager müssen zum einen , zum zweiten... hast du ja bestimmt nicht vor die Daten aufem PC zu lassen ,also müssten die da auch schrauben....

dumm gelaufen , aber Praxis

sorry



Würd so gern mal ans Wunderland schreiben !!!
Jampes ist offline  
Alt 29.11.2005, 22:16   #8
blaueblume
inaktiv
Themenstarter
 
Registriert seit: 10/2004
Beiträge: 5.193
Zitat:
Zitat von Lichtblick
Ähm, isch sag dann immer nix mit ich muss drei Wochen warten, bin schließlich keine Wohlfahrtsgemeinschaft, die zinslose Darlehn vergibt.... Du hast für ein intaktes Gerät eine Menge Kohle (aber ein Powerbook kostet eigentlich ein bisschen mehr, oder?) gelassen und deshalb möchtest Du jetzt gefälligst auch mit einem intakten Gerät arbeiten dürfen...
Hat bisher eigentlich immer geklappt.

Bist Du da schon länger Kunde? Eigentlich sind die da doch immer ganz nett

Und wenn Du das Gerät noch nicht länger als 6 Monate hast, würde ich erst recht darauf bestehen, ein neues zu erhalten.... (was ist denn mit den Daten?)

besten dank!
das war mal eine klasse antwort
so werde ich den das morgen auch mal sagen, bin ja mal gespannt, was sie mir dann dazu noch sagen.
hab das buch leider schon ETWAS länger als 6 monate. hab es mir im mai gekauft...
eigentlich bin schon ein guter kunde. hab da ja auch den ganzen anderen mist gekauft! und in absehbarer zukunft wollte ich eigentlich schon noch ein bissel geld dorthin tragen.
was nun mit meinen daten ist weis ich auch nicht.
hab mir aber die wichtigsten sache auf eine andere platte gezogen, aber halt nicht alles. und gesagt haben die mir auch nichts, dass meine daten futsch gehn könnten, oder ähnliches
blaueblume ist offline  
Alt 29.11.2005, 22:18   #9
blaueblume
inaktiv
Themenstarter
 
Registriert seit: 10/2004
Beiträge: 5.193
Zitat:
Zitat von Jampes
Das liegt daran Blume ,das der Kundendienst bzw. Ersatzteile ja auch aus dem Lager müssen zum einen , zum zweiten... hast du ja bestimmt nicht vor die Daten aufem PC zu lassen ,also müssten die da auch schrauben....

dumm gelaufen , aber Praxis

sorry



Würd so gern mal ans Wunderland schreiben !!!
dann sollen sie halt die sachen aus dem lager verbraten, die eine reparatur auch rechtfertigen. aber nicht wenn gleich soviel teile kaputt sind, dass das ganze den neupreis übersteigt! wenn ich so rechnen würde, dann wär ich aber ganz schnell pleite. "gut, ich gebs zu, bin schon pleite"
blaueblume ist offline  
Alt 29.11.2005, 22:19   #10
heat
Forumsgast
 
Beiträge: n/a
Ich verstehe immer ned warum man sich einen Apple PC kauft... Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt doch dort überhaupt ned...
 
Alt 29.11.2005, 22:19 #00
Verbraucherinformant

Registriert seit: 21.08.2005
Ort: Litfaß
Beiträge: 4692

Hey heat,
 

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