sadness75

Hallo

Hab am 26.03. das erste Mal bei Zalando Schuhe bestellt (per Vorkasse) und warte heute, ganze 15 Tage später, immer noch darauf

Die Dame von der Hotline hat mir eben auch nur sagen können, dass sie der Sache mal nachgeht und ich per email informiert werde.

Also das nervt mich grad sehr, besonders weil die in Ihrer Werbung was ganz anderes versprechen. Was habt Ihr für Erfahrungen mit Zalando im Allgemeinen gehabt und lohnt es sich dort weiter einzukaufen oder lieber wieder ins Geschäft zu gehen?

Lg
sad

hoefti

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Dr. Koto

Warum hast du den nicht auf Rechnung bezahlt? Mach ich immer bei Online Einkäufen, oder Kreditkarte oder PayPal...

dear_ly

Ist bei meiner Freundin auch schon ml passiert. Da lag es daran, dass die Waren aus verschiedenen Lagern zusammen geführt wurden und das hat halt gedauert.
Aber am Ende hat sie den Kram gekriegt.

Ich persönlich hatte bei denen noch nie Probleme und kauf ganz gern mal da ein. Aber nur, wenn ich was Bestimmtes suche. Mich da durch den Shop zu klicken ist mir zu anstrengend.

Zwitschi

Habe schon ganz häufig dort bestellt und die Sachen kamen immer nach 2-3 Tagen, also wirklich schnell! Allerdings immer auf Rechnung bezahlt, niemals Vorkasse.

sadness75

Ich bezahle bei Bestellungen generell mit Vorauskasse. Reiner Selbstschutz. Etwas auf Rechnung zu bestellen, gerade bei Zalando oder Esprit ist mir zu gefährlich.

Mir ist es eigentlich auch zu anstrengend, vorallem Klamotten, die möchte ich doch lieber anprobieren. Aber ich wollte unbedingt ein paar Schuhe, die es im Laden nicht mehr gab.

Ich denke an der Zahlungsart kann es nicht liegen. Das Geld ist ja schon längst eingegangen. Der Status steht seit Tagen auf "Verarbeitung". Ist schon komisch. Na ja, ich warte mal ab. Eine email habe leider auch noch nicht bekommen.

dear_ly

Also wenn ich weiß welche Klamotten ich will, oder zumindest grob die Marke/Kategorie, so dass ich nicht 3948 Seiten da durchklicken muss, dann bestelle ich gerne im Internet (auch bei H&M, Mirapodo und Co).
Ich probiere gerne daheim in Ruhe an und schicke eben Sachen, die nicht passen zurück

Ich bestelle übrigens immer auf Rechnung wenn es geht und hatte noch nie Probleme. Wieso sollte das gefährlich sein?

Dr. Koto

Ich will mich jetzt nicht dumm stellen, oder so, aber: Bitte erkläre mir das Mal. Warum du zuerst Geld bezahlen willst bevor du die Ware erhälst anstatt erst die Ware zu bekommen und dann das Geld bezahlst?^^

sadness75

Hm, eigentlich ist es doch egal, wann man das Geld überweist, oder?
Ich mache es um mich selbst zu kontrollieren. Ich bestelle nur etwas wenn ich es mir wirklich leisten kann und überweise das Geld sofort. So verhindere ich einfach dass sich unbezahlte Rechnungen stapeln und ich am Ende in der Bredouille lande.

sadness75

siehe oben.

dear_ly

Hm nee, mir nicht. Ich überweise lieber dann, wenn ich auch sehe ,dass alles angekommen ist und alles heile ist.
und Ich tendiere dazu immer mehr zu bestellen (H&M Bestellungen im Wert von 500€ sind keine Seltenheit), da ich mehrere Größen zur Anprobe bestelle. Was nicht passt wird umgehend zurück geschickt und ich zahle dann nur das, was ich auch behalte.