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Alt 03.05.2013, 10:57   #1
Nuteki
Member
 
Registriert seit: 09/2012
Ort: ★.★
Beiträge: 272
"Sich nicht trauen"

Hey ihr

Mir ist neulich etwas aufgefallen, was ich an mir sehr komisch finde und total unlogisch:

Wenn ich auf der Arbeit bin, Kunden anrufen, Bestellungen aufnehmen, Nachtelefonieren muss, dann fällt mir das super einfach.
Ich kann mich dann gut unterhalten, bin nicht schüchtern, gewitzt und vorallem höflich und zuvorkommend.

Aber sollte ich mal privat jemanden anrufen müssen - aktuell bei der Wohnungssuche - dann sieht das schon wieder ganz anders aus
Da fühl ich mich unsicher und ich verliere zum Teil meine Schlagfertigkeit auch...

Aber das ist nicht nur beim Telefonieren so - auch in anderen Bereichen.
Kennt ihr das auch?
Könnt ihr euch das erklären?

Und Vorallem:
Wie kann ich dem entgegenwirken?
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Alt 03.05.2013, 10:57 #00
Administrator
Hallo Nuteki, in jeder Antwort auf deinen Beitrag findest du eine Funktion zum Melden bei Verstössen gegen die Forumsregeln.
Alt 03.05.2013, 11:09   #2
Fischli >°}}}>><
süß-sauer mariniert
 
Registriert seit: 11/2012
Ort: Seeanemone
Beiträge: 4.776
Wenn du bei der Arbeit Leute anrufst so tust du das als Teil des Unternehmens, nicht als "bloßes" Individuum. Das fällt leichter da es Sicherheit gibt.

Wenn du privat wo anrufst so bist da "nur" du, keine Organisation hinter dir oder sowas.

Stell dir einfach vor du bist eine Ich-AG und handelst im Interesse "deiner" Firma. Ist ein wenig um die Ecke gedacht aber es hilft finde ich

lg
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Fischli >°}}}>>< ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 03.05.2013, 11:37   #3
Caryna24
Dauerhaft Gesperrt
 
Registriert seit: 12/2012
Beiträge: 64
Den Vorschlag von Fischli finde ich sehr gut
Stell dir einfach vor du rufst für deinem Chef beim Makler oder sonst wo an..vielleicht geht es dann besser =)
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Caryna24 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 03.05.2013, 12:02   #4
Nuteki
Member
Themenstarter
 
Registriert seit: 09/2012
Ort: ★.★
Beiträge: 272
So gemacht.
Ich habe nur immer beim Begrüßen solche Schwierigkeiten wisst ihr?
Ich will immer den Namen, mit dem er / sie sich meldet merken und dann sagen:
Ja guten Tag Frau/Herr Mustermann.
Aber ich verstehe diesen manchmal leider nicht. :o

Oder wie eben:
"Xxx Guten Tag"
"Hallo, mein Name ist Nuteki, Hallo."
Ich wiederhole dann immer das Hallo 3x oder so
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Alt 03.05.2013, 14:01   #5
Fischli >°}}}>><
süß-sauer mariniert
 
Registriert seit: 11/2012
Ort: Seeanemone
Beiträge: 4.776
Meine Floskel beim aktiven anrufen ist: Ja, guten Tag Fischli ist mein Name, ich rufe wegen xxx an.
Wenn ich mein Gegenüber mit Namen kenne: Ja, guten Tag Herr/Frau Sowieso, hier spricht Fischli, ich rufe wegen xxx an.

Das "Ja" kann man auch weglassen, ist aber für mich ein Platzhalter bis ich die volle Aufmerksamkeit des anderen habe da ich einen etwas schwierigen Nachnamen habe und der nicht gut verstanden wird wenn ich den zu schnell raushaue
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Alt 03.05.2013, 15:44   #6
cagatay
Member
 
Registriert seit: 12/2011
Ort: Berlin
Beiträge: 469
Das hatte ich auch und habe es Teilweise sogar immer noch^^ Bei mir ist es zusätzlich damit verknüpft das ich Probleme mit der Konzentration habe und andererseits möchte ich die Emotionen und Mimiken des mir gegenüber stehenden sehen können. Ist ein Witz gut angekommen oder sieht die Person verwirrt aus?

Ich lege großen Wert darauf das meine Kunden alles verstehen und mit einem Lächeln weiter machen können.. am Telefon kann man das nur bei sehr guter Leistung erhören.

Aber der eine Vorschlag hört sich nützlich an.. Stell dir einfach vor du bist weiterhin für jemanden eingestellt.. und telefonierst prinzipiell in deren Namen an und hast nur die Basis Verantwortung.


Wobei eine Frage hätte ich auch noch:

Wie zur Hölle macht man das wie die Politiker es können.. also das "Ich habe noch 500 Wörter zu sagen, also sage ich diese durch egal ob jemand anderes gerade redet:"


Welch ein Zufall: Hatte gerade wieder ein Telefonat. Ich habe versucht meine Sätze zu Ende zu sprechen, aber ich finde es einfach höchsten Grades Unhöflich andere zu unterbrechen und da ich gerne so behandelt werden möchte, wie ich andere behandele, möchte ich natürlich auch nicht unterbrechen.

Prinzipien <> Durchsetzung | Ziemliches Wirr War :/

Aber zum Glück eine deutliche Zufriedenheit angehört und mit einem guten Gewissen beenden können^^
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Alt 03.05.2013, 20:54   #7
Luthor
jolly cynic & Inklishman
 
Registriert seit: 02/2003
Ort: NW1
Beiträge: 17.094
Ich stelle mir gerade vor, was ich denken wuerde, wenn jemand sagt *Guten Tag, Fischli, mein Name.*

Um welche Bereiche geht es denn, abgesehen von der Wohnungssuche?
Sind das jene Bereiche, in denen du mehr als eine Auskunft willst? Also, eine Einladung oder einen Termin, etc.?
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Alt 03.05.2013, 23:01   #8
gabimaus
abgemeldet
''ja, guten Tag - Gabimaus mein Name. Ja, nee, hallo?? Spreche ich denn nicht mit Herrn LoveTalk ? .. oh, Entschuldigung - da hab ich mich wohl falsch vernettet äh.. wählt. Bitte um Verzeihung für die hochverehrte Störung! - Aufwieder ..ja, Danke.. Sie mich auch''



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Alt 04.05.2013, 09:14   #9
Valentino
Frei
 
Registriert seit: 06/2010
Ort: Westerwald
Beiträge: 11.685
Ganz einfach. Du bist Dir selbst nichts wert. Bei Firmentelefonaten rufst Du stellvertretend für ein Unternehmen an, welches Du auch gerne vertrittst. "Hier ist das Großunternehmen ABC, ich möchte gerne den wichtigsten Mann in ihrer Firma sprechen".

Rufst Du allerdings als Nuteki an, verniedlichst Du den Anrufer, machst ihn unbedeutend, angepasst an Dein eigenes Bild von Dir. "Guten Tag lieber Vermieter. Hier ist Nuteki. Es tut mir leid Ihre wertvolle Zeit in Anspruch zu nehmen, aber ich hätte da mal eine Frage....".
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Alt 04.05.2013, 09:28   #10
mandoo
Platin Member
 
Registriert seit: 01/2013
Ort: Sachsen
Beiträge: 1.647
Zitat:
Zitat von Valentino Beitrag anzeigen
Rufst Du allerdings als Nuteki an, verniedlichst Du den Anrufer, machst ihn unbedeutend, angepasst an Dein eigenes Bild von Dir. "Guten Tag lieber Vermieter. Hier ist Nuteki. Es tut mir leid Ihre wertvolle Zeit in Anspruch zu nehmen, aber ich hätte da mal eine Frage....".
So eine Herangehensweise ist aber nicht immer verkehrt. Super um von Beamten zu bekommen, was man will. Aber du meinst ja eher die innere Einstellung
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